一、    信用風險對企業(yè)的影響；
1.信用風險的產生
2.信用風險的影響
3.呆壞賬的影響（案例分析）
4.拖欠貨款的影響（案例分析）
5.信用管理的目標
6.信用管理如何擴大銷售收入
7.信用管理如何規(guī)避風險產生
8.信用管理如何給企業(yè)帶來利潤
二、透視應收帳款的本質；
1．何謂應收賬款
2．應收賬款管理的目的
三、逾期賬款的催收思路和技巧；
1．企業(yè)債務的特性
2．賒銷客戶的分析
3．企業(yè)催收政策
4．欠款成功回收的因素
5．企業(yè)追賬的原則
四、應收賬款管理的方法及實施；
1．應收賬款跟蹤管理方法
2．應收賬款管理具體操作
3．賬款難以回收的危險信號
五、合同管理及票據管理；
1．如何保障公司債權
2．合同管理注意的細節(jié)
3．票據管理系統(tǒng)
4．授權委托書的管理
5．其他管理工具介紹
六、客戶信息的獲得渠道及使用；
1．預防商業(yè)欺詐
2．信用管理客戶的分類
3．新客戶所關注的信息點
4．老客戶所關注的信息點
5．核心客戶所關注的信息點
6．各種信息的來源和使用
七、信用評估技術與方法；
1．信用評估分析框架
2．財務分析
3．信用評估的綜合運用
4．信用評估演練
八、信用管理流程思路和體系建設；
1．全程信用管理模式
2．信用管理人員的職責
3．信用管理體系的建立
4．信用管理制度制訂的方法